রেফারেন্স

u6u ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়ুন

u6u-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি জানা জরুরি — কারণ আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, এবং আপনার অধিকার কী।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআইনি যোগাযোগ
u6u u6u ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়ুন
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সেখানে পাঠান। যেকোনো সমস্যায় টিকিট খুলুন এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। প্রতিটি অনুরোধে রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।

টিকিট সিস্টেম

জটিল আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা টিকিট খুলুন। অ্যাকাউন্টের মেসেজ বিভাগে টিকিটের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা বিশ্বাস করি আইনি স্বচ্ছতা শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপে প্রতিফলিত হওয়া উচিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা অ্যাকাউন্টে লগইন হোক — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকে। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরিত হয়, বাইরে কেউ দেখতে পায় না।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন বজায় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে অ্যাকাউন্ট চেনাতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে — এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ, শুধু নিরাপত্তার জন্য।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে তাদের সাথে শুধুমাত্র অপরিহার্য তথ্য শেয়ার হয়, চুক্তির আওতায়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — সহজ ভাষায়, স্পষ্টভাবে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। u6u-এ প্রবেশের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ। আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মোবাইল নম্বর ও প্রোফাইল তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় অংশীদার প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র অপরিহার্য তথ্য চুক্তির আওতায় শেয়ার হয়।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে — সহায়তা দলে জানালেই ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়াটি বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ও অ্যাকাউন্ট চেনার জন্য। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তখন কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর এই তথ্যও মুছে দেওয়া হয়।

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সহায়তা দলের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। প্রতিটি অভিযোগে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় যা দিয়ে আপনি অবস্থা ট্র্যাক করতে পারবেন।

না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।